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Questi i profili professionali previsti dalla nostra scuola (Sez. IPSSAR): - Operatore dei servizi di ristorazione: settore cucina
- Operatore dei servizi di ristorazione: settore sala bar
- Operatore dei servizi di ricevimento
- Tecnico dei servizi turistici
- Tecnico dei servizi della ristorazione
OPERATORE DEI SERVIZI DI RISTORAZIONE: SETTORE CUCINA
- L'operatore dei servizi di ristorazione - settore cucina - al termine del corso di qualifica:
- possiede una buona formazione culturale ed una preparazione professionale flessibile e polivalente;
- possiede una valida educazione linguistica in due lingue straniere con conoscenza della microlingua di settore;
- è in grado di preparare con discreta autonomia piatti caldi e freddi;
- conosce i principi nutritivi e di conservazione degli alimenti oltre alle principali modificazioni organolettiche e nutrizionali che avvengono durante la cottura;
- è in grado di partecipare al calcolo dei costi sia dei singoli piatti che dei menu, all'elaborazione di menu giornalieri e rotativi;
- sa valutare le merci in entrata ed in uscita;
- partecipa alle operazioni di manutenzione degli utensili e del materiale di cucina;
- sa situarsi con disponibilità e correttezza all'interno della brigata di cucina
OPERATORE DEI SERVIZI DI RISTORAZIONE : SETT. SALA BAR
L'operatore dei servizi di ristorazione - settore sala bar - al termine del corso di qualifica:
- possiede una buona formazione culturale ed una buona preparazione professionale flessibile e polivalente;
- si esprime con correttezza e proprietà di linguaggio ed è in grado di stabilire rapporti comunicativi adeguati all'interlocutore ed alle situazioni;
- ha una valida preparazione linguistica in due lingue straniere con conoscenza della microlingua di settore;
- è capace di accogliere i clienti e di assisterli durante il consumo dei pasti e di eseguire autonomamente tutte le fasi riguardanti il servizio in ristorante o al bar;
- conoscere gli impianti delle strutture ristorative e dei vari reparti con i quali è in grado di stabilire rapporti di collaborazione ed integrazione;
- è in grado di partecipare alle operazioni relative al conto, alla preparazione a allo svolgimento di feste, banchetti e buffet, ed è responsabile dell'aspetto e delle dotazione delle sale.
- conosce i principi nutritivi e di conservazione degli alimenti
TECNICO DEI SERVIZI DELLA RISTORAZIONE
Il tecnico dei servizi della ristorazione è il responsabile delle attività di ristorazione nelle varie componenti in cui essa si articola. Pertanto egli dovrà avere specifiche competenze nel campo dell'approvvigionamento delle derrate, del controllo qualità - quantità - costi della produzione e distribuzione dei pasti, dell'allestimento di buffet e banchetti, dell'organizzazione del lavoro.
Dovrà possedere conoscenze culturali, tecniche e organizzative rispetto all'intero settore ed in particolare sulle seguenti problematiche:
- il mercato ristorativo e i suoi principali segmenti;
- l'andamento degli stili alimentari e dei consumi locali, nazionali ed internazionali;
- l'igiene professionale e nonché le condizioni igienico-sanitarie dei locali di lavoro;
- i moderni impianti tecnologici, le attrezzature e le dotazioni di servizio;
- le tecniche di lavorazione, la cottura e la presentazione degli alimenti;
- la merceologia e le più innovative tecniche di conservazione degli alimenti anche alla luce della moderna dietetica;
- l'antinfortunistica e la sicurezza dei lavoratori nel reparto;
- i principali istituti giuridici che interessano la vita di un'azienda ristorativa;
- Date le sue funzioni di organizzazione del reparto e di coordinamento con gli altri reparti, nonché con i fornitori ed i clienti, egli dovrà saper utilizzare due lingue straniere e possedere capacità di comunicazione, di comprensione delle esigenze del personale e della clientela e di rappresentazione delle finalità dell'azienda.
OPERATORE DEI SERVIZI DI RICEVIMENTO
L'operatore dei servizi di ricevimento al conseguimento del diploma di qualifica:
- possiede una buona formazione culturale ed una preparazione professionale flessibile e polivalente ;
- si esprime con correttezza e proprietà di linguaggio ed è in grado di stabilire rapporti comunicativi adeguati all'interlocutore ed alle situazioni;
- possiede una valida preparazione in due lingue straniere con conoscenza della microlingua di settore;
- è in grado di accogliere i clienti e di assisterli durante il soggiorno, in modo responsabile e con discreta autonomia nel rispetto delle norme vigenti;
- ha una buona conoscenza degli impianti delle strutture ricettive e dei diversi reparti con i quali è in grado di stabilire rapporti di collaborazione ed integrazione;
- sa espletare le mansioni relative ai servizi di ricevimento, portineria, cassa e sa usare le attrezzature di settore offerte dalla moderna tecnologia ed i sistemi informatizzati per la gestione delle strutture ricettive.
TECNICO DEI SERVIZI TURISTICI Conoscenze: ha un'ampia ed essenziale cultura di base storica, geografica, giuridico - economica, artistica, ecc; conosce gli elementi fondamentali della struttura organizzativa delle varie imprese turistiche; conosce approfonditamente i prodotti turistici delle fasce di possibile utenza, dei modi per accrescere l'interesse e la fruibilità del prodotto senza snaturarlo; conosce i canali di commercializzazione e del marketing; ha consapevolezza del ruolo, delle articolazioni, delle implicazioni economiche del settore turistico.Competenze: sa utilizzare correttamente due lingue straniere; ha padronanza delle tecniche operative di base, con particolare attenzione all'utilizzo di strumenti informatici; ha padronanza dei mezzi espressivi e di comunicazione parlati, scritti, telematici.Capacità: ha buone capacità comunicative, non solo in termini di espressione linguistica ma anche di comunicazione non verbale; ha capacità di leggere e di interpretare autonomamente eventi, problematiche, tendenze del mondo circostante; ha capacità di impegnarsi a fondo per raggiungere un obiettivo e adeguate doti di precisione, attenzione, concentrazione; ha consapevolezza del proprio ruolo unita a doti di affidabilità. |